半岛都市报 -L04

  本报讯7月13日,莱西市南墅镇村民刘国英委托父亲把一面刻有“助人为乐,热心服务”的锦旗送到莱西汽车总站,感谢站务员郑晓明、史美丽帮助寻找回“被顺走”的苹果手机。

  6月30日中午12:30,莱西汽车总站站务二班班长郑晓明、史美丽当班时,刚买完票的乘客刘国英急匆匆地来到他们身边求助。

  刘国英带孩子到汽车站要乘坐发往南墅镇的城市公交回老家,购票时将刚买的iPhoneX手机随手放到检票口外的台面上,在进候车厅时才发现手机不见了,在周围寻找没有发现后,刘国英看到了汽车站站务员郑晓明、史美丽,立刻向其求助。郑晓明用自己的手机拨打刘女士的电话,显示电话已经关机。随后,站务员郑晓明帮助其拨打110报警。

  在警察的帮助下,调出站务与巴士的监控发现,在购票时,刘国英的手机被其旁边的一名穿白色体恤的男子“顺”走。该男子已经乘坐莱西—河头店的公交车离开。

  站务员郑晓明、史美丽根据排班计划,立刻找到了城市公交驾驶员的电话,因在行车途中驾驶员不能接打电话,驾驶员到达第一处换乘站后立刻回拨电话。站务员郑晓明、史美丽向驾驶员说明乘客丢失手机及“被顺走”乘客基本情况。

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